退票改在開車前辦理,其中團(tuán)體旅客必須在開車前48小時(shí)辦理,臥鋪票不辦理改簽,除旅客傷病等特殊原因外,開車后不予辦理退票,中途下車恢復(fù)旅行需到車站辦理改簽手續(xù)。另外,為了方便旅客退票改簽,太原火車站還調(diào)整了售票口,將1號(hào)口設(shè)置為退票口,2號(hào)口設(shè)置為改簽口,3到15號(hào)為售票口。
火車退票規(guī)定旅客要求退票時(shí),除按下列規(guī)定辦理外,并核收退票費(fèi): ⑴.在發(fā)站,尚未乘車時(shí),退還全部車票票價(jià),(包括預(yù)訂的車票)。 但直達(dá)特 快車票、新型空調(diào)車的車票必須距開車2小時(shí)以前辦理。團(tuán)體旅客,必須在開車6 小時(shí)以前辦理。 ⑵.因病(包括同行人),在客票有效期間內(nèi), 有醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實(shí) 時(shí),在發(fā)站退還全站車票票價(jià),在中途站退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間車票票價(jià)的差額。 ⑶.在中途站不能退票。但有特殊情況,在客票、 加快票有效期間內(nèi)能到達(dá)到 站時(shí),提出證明,經(jīng)車站同意,退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間的票價(jià)差額。直達(dá)特快車 票,臥鋪票不退。乘坐新型空調(diào)車時(shí),其車票加價(jià)部分不退。 ⑷.退還帶有(行)字戳跡的客票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。 由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí),按下列規(guī)定辦理,不收退票費(fèi): ⑴.在發(fā)站,列車開車前,退還全部票價(jià), 但最遲不超過開車后6小時(shí)以內(nèi)辦理。⑵.在中途站,退還已收票價(jià)與已乘(已使用)區(qū)間票價(jià)差額, 已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)退還全部票價(jià),未乘(未使用)區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算。
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