1、Training Within Industry,即為“督導人員訓練”,亦稱“一線主管技能培訓”。
2、TWI在1950年由日本國家產(chǎn)業(yè)界引入日本,由日本通產(chǎn)省、勞動省和日本經(jīng)濟團體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立,是日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會的關(guān)聯(lián)團體,主要從事培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)指導講師、研究和開發(fā)培訓管理人員的方法等。成立后,從美國引進MTP、TWI 、CCS等教程。
3、TWI主要內(nèi)容包括:
(1)工作教導(JI)使基層主管能夠用有效的程序,清楚的教部屬工作的方法,使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。
(2)工作改善(JM)使基層主管能用合理的程序,思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失,并提出改進方案,提升工作的效率與效能。
(3)工作關(guān)系(JR)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關(guān)系,部屬發(fā)生人際或心理上的問題時,能冷靜的分析,合情合理的解決。
(4)工作安全(JS)——使基層主管學習如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。
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