信陽平橋區：長程辦事“零距離” 辦事群眾“心知心”

頂端訊息·河南商報記者 肖風偉 通訊員 李雯雯 王倩玉

“長程引導辦事真是太知心了，我這次異地紀錄業務執照十分順遂，至心感遭到政務辦事優化帶來的暖和!”遠在廣州的金教師在電話回訪中對信陽市平橋區紀委監委干部連連歌頌。

金教師是信陽市平橋區一家蒔植專業互助社的法定代表人，平常長住廣州，由于一局部緣故，決定紀錄互助社業務執照。“我從廣州到信陽破費的時間和交通本錢太高了，能不克不及在線上完成這一歷程呢?”抱著試試看的態度，金教師電話接洽了平橋區市場羈系局市場準入窗口的事情職員。該區紀委監委駐點監督專班了解情況后，立刻催促該窗口單位啟動“長程引導辦事”形式，線上引導金教師舉行河南掌上紀錄APP的安裝、注冊、登錄及線上署名，同時具體見告必要準備的質料清單，協助他完成了干系質料的提交，金教師終極收到了該區市場羈系局發射的正式紀錄關照書。便捷的長程引導辦事不僅協助金教師浪費了多量的時間和經濟本錢，也大大提升了市場主體對該區市場監督辦理局大廳窗口的滿意度。

“我們以政務辦事現場監督為抓手，對窗口單位履職盡責、辦事態度、事情聽從、群眾滿意度和紀律作風等情況舉行‘零距離’監督，堅決買通辦事群眾‘最初一公里’。”該區紀委監委第九紀檢監察室賣力人表現。

為進一步提升窗口辦事質量，該區紀委監委以群眾身邊不正之風和糜爛成績會合整治為契機，選定“窗口作風建立”“長程引導辦事”等作為民生實事選題，經過創建事情臺賬、下發督辦函等，壓緊壓實干系單位主體責任，倒逼政務辦事效能提升。停止現在，該區企業設立紀錄辦結時間延長至0.5個事情日，新增摒擋各種紀錄業務1545件，全程電子化率達100%，完成為企業“松綁”，為群眾“解絆”。

“原以為質料哀求必要很長時間，沒想到這么快就辦好了，事情職員特別熱情，辦事態度也特別好，我十分滿意。”談及該區政務辦事大廳厘革，一位群眾由衷感受道。

“小窗口里連著大民生。下一步，我們將持續堅持成績導向，將企業、群眾的‘訴求清單’變為本能機能部分‘履職清單’，推進處理群眾急難愁盼成績，真正把惠民生、暖民意、順民意的事情做到群眾內心上。”該區紀委監委干系賣力人表現。

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