信陽平橋區(qū)：長程辦事“零距離” 辦事群眾“心知心”

頂端訊息·河南商報記者 肖風(fēng)偉 通訊員 李雯雯 王倩玉

“長程引導(dǎo)辦事真是太知心了，我這次異地紀(jì)錄業(yè)務(wù)執(zhí)照十分順?biāo)欤列母性獾秸?wù)辦事優(yōu)化帶來的暖和!”遠(yuǎn)在廣州的金教師在電話回訪中對信陽市平橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部連連歌頌。

金教師是信陽市平橋區(qū)一家蒔植專業(yè)互助社的法定代表人，平常長住廣州，由于一局部緣故，決定紀(jì)錄互助社業(yè)務(wù)執(zhí)照。“我從廣州到信陽破費的時間和交通本錢太高了，能不克不及在線上完成這一歷程呢?”抱著試試看的態(tài)度，金教師電話接洽了平橋區(qū)市場羈系局市場準(zhǔn)入窗口的事情職員。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐點監(jiān)督專班了解情況后，立刻催促該窗口單位啟動“長程引導(dǎo)辦事”形式，線上引導(dǎo)金教師舉行河南掌上紀(jì)錄APP的安裝、注冊、登錄及線上署名，同時具體見告必要準(zhǔn)備的質(zhì)料清單，協(xié)助他完成了干系質(zhì)料的提交，金教師終極收到了該區(qū)市場羈系局發(fā)射的正式紀(jì)錄關(guān)照書。便捷的長程引導(dǎo)辦事不僅協(xié)助金教師浪費了多量的時間和經(jīng)濟本錢，也大大提升了市場主體對該區(qū)市場監(jiān)督辦理局大廳窗口的滿意度。

“我們以政務(wù)辦事現(xiàn)場監(jiān)督為抓手，對窗口單位履職盡責(zé)、辦事態(tài)度、事情聽從、群眾滿意度和紀(jì)律作風(fēng)等情況舉行‘零距離’監(jiān)督，堅決買通辦事群眾‘最初一公里’。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第九紀(jì)檢監(jiān)察室賣力人表現(xiàn)。

為進一步提升窗口辦事質(zhì)量，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以群眾身邊不正之風(fēng)和糜爛成績會合整治為契機，選定“窗口作風(fēng)建立”“長程引導(dǎo)辦事”等作為民生實事選題，經(jīng)過創(chuàng)建事情臺賬、下發(fā)督辦函等，壓緊壓實干系單位主體責(zé)任，倒逼政務(wù)辦事效能提升。停止現(xiàn)在，該區(qū)企業(yè)設(shè)立紀(jì)錄辦結(jié)時間延長至0.5個事情日，新增摒擋各種紀(jì)錄業(yè)務(wù)1545件，全程電子化率達100%，完成為企業(yè)“松綁”，為群眾“解絆”。

“原以為質(zhì)料哀求必要很長時間，沒想到這么快就辦好了，事情職員特別熱情，辦事態(tài)度也特別好，我十分滿意。”談及該區(qū)政務(wù)辦事大廳厘革，一位群眾由衷感受道。

“小窗口里連著大民生。下一步，我們將持續(xù)堅持成績導(dǎo)向，將企業(yè)、群眾的‘訴求清單’變?yōu)楸灸軝C能部分‘履職清單’，推進處理群眾急難愁盼成績，真正把惠民生、暖民意、順民意的事情做到群眾內(nèi)心上。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干系賣力人表現(xiàn)。

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