對郵政快遞辦事不滿意可撥打電話反應

本報2月23日訊 為破解郵政快遞行業(yè)辦事質(zhì)量方面存在的難點堵點成績，濟南市郵政辦理局克日梳理了各郵政快遞品牌官方客服電話和當?shù)剞k事監(jiān)督電話，便利市民在碰到辦事質(zhì)量成績時，與郵政快遞企業(yè)舉行相反，增速處理干系成績，提升用郵體驗和滿意度。

市郵政辦理局在梳理郵政、EMS、順豐、京東、中通、韻達、申通、極兔、圓通、德邦、D速、菜鳥、豐巢、FedEx、Ups和、DHL等16家郵政快遞品牌的官方客服電話基本上，要求各品牌靈識了當?shù)剞k事監(jiān)督電話(各品牌官方客服和當?shù)剞k事監(jiān)督電話詳見濟南公布APP)，并同步推出濟南市郵政業(yè)消耗者申說值班電話(試運轉(zhuǎn))和密告郵箱。市民碰到用郵辦事質(zhì)量成績，向干系郵政快遞品牌官方客服和當?shù)剞k事監(jiān)督電話舉報后，對企業(yè)處理后果不滿意，或凌駕7日未取得處理的，可在天天9:00-12: 00、13:00-17:00兩個時段撥取消耗者申說值班電話0531-62356505，或發(fā)送郵件至jnsyzglj@jn.shandong.cn舉行反應。

市郵政辦理局干系賣力人表現(xiàn)，為便利市民反應郵政快遞辦事質(zhì)量成績，真實提升行業(yè)辦事水平，市郵政辦理局將公道安插事情職員，確保每周7天都有專人賣力接聽郵政業(yè)消耗者申說電話。