自認(rèn)倒霉？青島一商超皇家美孚店前有水，市民途經(jīng)摔傷該找誰(shuí)索賠？

半島全媒體記者 張雷

7月23日一早，市民李教師（化名，下同）準(zhǔn)備在凱德MALL內(nèi)一快餐店吃過(guò)早餐后去獻(xiàn)血，后果在途經(jīng)皇家美孚店的門(mén)口時(shí)不慎被門(mén)口的水滑倒致摔傷，當(dāng)日李教師本人在病院反省后，醫(yī)生診斷為“踝樞紐扭傷”。面臨二千多元的醫(yī)療費(fèi)和打車(chē)費(fèi)，李教師以為商超和店方應(yīng)做出補(bǔ)償。如今凱德方面以為此事應(yīng)由皇家美孚補(bǔ)償，而皇家美孚卻自從7月30日開(kāi)頭不再跟李教師接洽了。被動(dòng)之下，李教師告急報(bào)社助其維權(quán)。

李教師的病歷等單子。受訪者提供

早餐后動(dòng)身去獻(xiàn)血，突遇橫禍

市民李教師是一位愛(ài)心人士，時(shí)不時(shí)定期去血站職責(zé)獻(xiàn)血，7月23日一早他和往常一樣去了位于凱德MALL的一家快餐店吃過(guò)早餐后，正準(zhǔn)備動(dòng)身去血站時(shí)，在途經(jīng)皇家美孚門(mén)口時(shí)，未料腳下一滑，眼前一晃，重重地摔在了地上。

“皇家美孚門(mén)口滿是水，也沒(méi)有任何諸如‘警惕地滑’之類(lèi)的警示牌。”從跌倒的張皇中回過(guò)神來(lái)的李教師再環(huán)視一下周?chē)l(fā)覺(jué)旁邊有很多人也和本人一樣基本沒(méi)有注意到地上有水，都險(xiǎn)些滑倒。

“跌倒后，我約莫在地上坐了十多分鐘后，有兩名途經(jīng)的商超里超市事情職員把我扶起來(lái)，由于事先我兩腳沒(méi)法行走，他們倆個(gè)費(fèi)了好大的勁才把我弄到皇家美孚的面包架邊，暫且側(cè)身椅靠著。”李教師說(shuō)，兩名超市事情職員還在不休提示途經(jīng)的人們注意地上有水，途經(jīng)此處的人紛繁看向腳下，才沒(méi)有人再跌倒。

又過(guò)了十幾分鐘，有兩名身著便服的凱德的保安職員從B1至B2的扶梯下行時(shí)，望見(jiàn)了正在向他們招手求援的李教師，兩名保安又扶持著把李教師送到了他吃早餐的店里坐下。保安報(bào)告他說(shuō)，凱德的向?qū)Я⒖滔氯タ纯础?/p>

幾分鐘后，李教師望見(jiàn)凱德的保潔職員和皇家美孚的事情職員在協(xié)同算賬地表上的水。

因摔傷，獻(xiàn)血方案被抑止

當(dāng)天七點(diǎn)四十支配，凱德方面來(lái)了3名事情職員，兩個(gè)穿便服一個(gè)穿便裝，前來(lái)扣問(wèn)李教師具體。李教師表現(xiàn)當(dāng)天主要是要趕去獻(xiàn)血，固然很疼，渴望休憩一下能緩解了，方案持續(xù)本人的獻(xiàn)血方案。凱德的事情職員對(duì)李教師表現(xiàn)，先去獻(xiàn)血，假如有成績(jī)堅(jiān)持接洽。皇家美孚方面也有位職員此時(shí)來(lái)扣問(wèn)李教師傷情。

差不多一個(gè)小時(shí)后，休憩了一會(huì)的李教師決定照舊要忍痛堅(jiān)持去完成既定的獻(xiàn)血方案。凱德事情職員用商超輪椅幫助，把李教師送到位于黑龍江南路與懷遠(yuǎn)路交織口的雙山地鐵站的無(wú)停滯電梯旁，把他奉上了出租車(chē)，李教師單獨(dú)坐車(chē)去了獻(xiàn)血站。

“到血站后，我感受疼痛再次增重，出租車(chē)司機(jī)把我扶下車(chē)后，我堅(jiān)持小步走進(jìn)獻(xiàn)血站后，對(duì)采血護(hù)士講了剛剛碰到的情況和事先的以為，護(hù)士發(fā)起當(dāng)天不要獻(xiàn)血了，同時(shí)要盡快就醫(yī)。”李教師說(shuō)：

他聽(tīng)從了護(hù)士的發(fā)起不再堅(jiān)持獻(xiàn)血，隨后又接到了自稱(chēng)皇家美孚店長(zhǎng)的人打來(lái)的電話，扣問(wèn)了具體后，也發(fā)起李教師盡快就醫(yī)。兩邊商定去東部市立病院讓李教師就醫(yī)。皇家美孚事情職員表現(xiàn)，本人現(xiàn)在在城陽(yáng)，會(huì)盡快趕到東部市立病院。

醫(yī)藥費(fèi)該誰(shuí)承當(dāng)？

依據(jù)李教師提供的當(dāng)天病歷體現(xiàn)，他“外部傷害致右踝樞紐腫脹”，體魄反省為“踝樞紐腫脹，壓痛，樞紐活動(dòng)受限，右大腿、小腿疼痛，左肘樞紐疼痛”，開(kāi)頭診斷“踝樞紐扭傷”，醫(yī)生給李教師開(kāi)了些藥。

“事先上午拍的CT片，并預(yù)定了一周后的核磁共振。”李教師說(shuō)，“中午皇家美孚兩名事情職員才趕過(guò)去，要看看中午復(fù)診的情況再討論下一步的事”。

李教師說(shuō)，中午復(fù)診的醫(yī)生跟上午的不是同一人，依據(jù)CT片，該醫(yī)生提到“沒(méi)骨折”后，皇家美孚的事情職員便態(tài)度大變，并在一段時(shí)間后，以“要趕時(shí)間去接孩子”為由分開(kāi)了病院。

李教師今后數(shù)次致電凱德的事情職員，渴望能有人前來(lái)，也沒(méi)有取得回復(fù)。被動(dòng)之下，他之好告急于本人的兩位親朋，兩名親朋在處理完本人的事變從挺遠(yuǎn)的場(chǎng)合趕到了病院照顧李教師。

當(dāng)天傍晚，凱德方面事情職員給李教師去電，李教師提出了本人的訴求后，對(duì)方表現(xiàn)可以本人周李教師做核磁共振時(shí)派人伴隨。

“7月29日中午的核磁共振倒是凱德和皇家美孚都有人去了，但是一提到關(guān)于“錢(qián)”的成績(jī)，就都岔開(kāi)了話題，凱德把補(bǔ)償?shù)氖峦平o了皇家美孚，而皇家美孚處理此事的一位凌姓事情職員從7月30日起就再也接洽不上了。”李教師說(shuō)道，“我看這個(gè)事墮入了互踢皮球了，打車(chē)和醫(yī)藥費(fèi)花了兩千多元，都是我本人花的，我是個(gè)剛剛到場(chǎng)事情的人，沒(méi)有幾多積存，我就要求包袱花的醫(yī)藥費(fèi)和打車(chē)費(fèi)，渴望我們媒體能幫幫我。”

狀師：責(zé)任應(yīng)由店方承當(dāng)

依據(jù)李教師提供的電話，記者起首撥電皇家美孚事情職員的電話，相反無(wú)人接聽(tīng)。

隨后，記者撥通了凱德事情職員的電話，據(jù)這位劉姓事情職員表現(xiàn)，李教師的確那天在商超的皇家美孚店門(mén)口摔著了，關(guān)于賠付方面，劉教師表現(xiàn)李教師所提出的用度應(yīng)由店方皇家美孚承當(dāng)。當(dāng)記者表現(xiàn)，現(xiàn)在李教師與皇家美孚方面以前接洽不了了時(shí)，劉教師表現(xiàn)現(xiàn)在還不曉得這個(gè)情況。

記者劉教師提出能不克不及幫著接洽一下皇家美孚的干系職員，劉教師表現(xiàn)會(huì)幫著接洽，但他報(bào)告記者現(xiàn)在皇家美孚的在忙于開(kāi)業(yè)活動(dòng)，會(huì)稍晚些給記者回復(fù)。

記者給劉教師留了本人的接洽辦法，但是至發(fā)稿前不休未接到皇家美孚的干系職員回復(fù)。

對(duì)此，山東誠(chéng)功狀師事件所合資人王琎狀師以為，依據(jù)《民法典》第1198條：“賓館、商超、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、文娛場(chǎng)合等策劃場(chǎng)合、公開(kāi)頭合的策劃者、辦理者大概群眾性活動(dòng)的構(gòu)造者，未盡到寧?kù)o保證職責(zé)，形成他人侵害的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)侵權(quán)責(zé)任。”之劃定，皇家美孚店作為策劃者，因門(mén)前有水，未及時(shí)打掃算賬終了，招致李教師受傷，屬于未盡到寧?kù)o保證職責(zé)。故皇家美孚店應(yīng)對(duì)李教師受傷一事，承當(dāng)相應(yīng)民事責(zé)任。