1、由操作失誤或病毒惡意軟件入侵導致電腦無法正常運作，頻繁死機等癥狀叫做系統(tǒng)崩潰。由軟件造成的崩潰即使是性能最好的PC硬件也離不開軟件的支持——也就是通常所說的應用程序、操作系統(tǒng)以及驅(qū)動程序。
2、發(fā)生原因：軟件引起，即使是最簡單的操作，比如程序的安裝與卸載都有可能造成系統(tǒng)崩潰。系統(tǒng)崩潰，在刪除DLL文件，修改注冊表，或者對操作系統(tǒng)進行升級前。
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