1、查詢自己的訂單編號(hào)。
⑴用戶運(yùn)行并登錄iTunes,依次點(diǎn)擊:“iTunes Store“。
⑵點(diǎn)擊左上角用戶登陸的帳號(hào),輸入自己的Apple ID和密碼,然后點(diǎn)擊“顯示賬戶”。
⑶這時(shí)候界面就會(huì)跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁(yè)面,點(diǎn)擊 “購(gòu)物記錄”旁的“顯示全部”。
⑷在出現(xiàn)的購(gòu)物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點(diǎn)擊左方小箭頭。
⑸現(xiàn)在能看到該訂單中購(gòu)買的應(yīng)用程序的清單,同時(shí)右上角有“訂單號(hào)”,請(qǐng)把它記好。
2、通過(guò)iTunes Store技術(shù)支持,申請(qǐng)退款。
⑴打開蘋果的iTunes支持頁(yè)面,在此網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)退款。
⑵點(diǎn)擊“聯(lián)系iTunes Store支持”
⑶點(diǎn)擊“購(gòu)買、賬單與兌換”
⑷點(diǎn)擊下方彈窗中“已購(gòu)買內(nèi)容的質(zhì)量”
⑸點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)頁(yè)面中的“電子郵件”
⑹現(xiàn)在來(lái)到“聯(lián)系選項(xiàng)”:填寫你的聯(lián)系信息,并提供詳細(xì)信息說(shuō)明你要退款的理由,點(diǎn)發(fā)送即可。
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