“態(tài)度十分差”，郭艾倫稱快遞寄錯地點延長醫(yī)治！中通登門致歉，網(wǎng)友：要是平凡人呢

網(wǎng)友：要是平凡人丟件呢？

7月30日，話題“中通快運就寄錯#醫(yī)療器具#致歉”登上微博熱搜。

7月30日，#中通#快運官方微博就“寄錯醫(yī)療東西致延長著名籃球運倡導(dǎo)郭艾倫醫(yī)治”事變致歉。中通表現(xiàn)，的確存在發(fā)件網(wǎng)點錯發(fā)，發(fā)件網(wǎng)點客服處理售后時存在態(tài)度冷淡、掛斷電話、存心不接聽電話的不妥舉動。

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針對以上失誤，中通加急處理將快件發(fā)回沈陽，快件已于7月29日晚送達(dá)。同時，在經(jīng)郭艾倫教師贊同后，我們登門致歉，并取得#郭艾倫#教師的體諒。

對此，不少網(wǎng)友質(zhì)疑中通雙標(biāo)，“我的快遞寄沒了你怎樣不管管？”另有網(wǎng)友批評，“要是平凡人丟件呢？貧苦不偏不倚好吧。”

但有網(wǎng)友表現(xiàn)，曉得改就好，中通快遞時效很快。

郭艾倫隨后轉(zhuǎn)發(fā)中通快運上述微博并表現(xiàn)，渴望中通快運經(jīng)過這件事惹起器重，仔細(xì)辦理完滿辦事，妥善處理每一個客戶的需求。

7月28日，中國#男籃#隊員郭艾倫曾在交際網(wǎng)絡(luò)舉報稱，其經(jīng)過中通快運郵寄醫(yī)治的醫(yī)療東西，由于事情職員填錯地點的失誤，形成如今延長醫(yī)治，事后無法聯(lián)結(jié)，也沒有任何后續(xù)處理。打電話到物流深圳分站相反，態(tài)度冷淡且完全無視她們的失誤，再打已往試圖接洽就再也無人接聽。

郭艾倫還曾在批評區(qū)表現(xiàn)：“感激列位，我看看他們畢竟要怎樣處理。假如我不發(fā)微博，這個東西約莫就沒了，我也不會接洽他們客服，由于基本不會接電話，僅有的相反時分的態(tài)度也十分差，一點沒有由于她的失誤給我延長那么多天而抱愧。”

據(jù)縱覽訊息報道，7月29日上午，此次事變的發(fā)貨地——中通快運深圳松崗東邊快遞站事情職員回應(yīng)稱，收貨地點錯誤是由于事情職員在錄入體系信息時利用失誤，招致地點填寫顯現(xiàn)錯誤，對此形成的喪失，現(xiàn)在已接洽郭艾倫致歉并協(xié)商補(bǔ)償。對事情職員態(tài)度不佳和拒接電話等成績，已批評教導(dǎo)。

官方統(tǒng)計體現(xiàn)，從2016年起，中通快遞業(yè)務(wù)范圍一連8年堅持行業(yè)第一，2023年底，成為首家年業(yè)務(wù)量超300億的快遞企業(yè)。停止2023年6月30日，中通快遞的網(wǎng)絡(luò)掩蓋中國99%的都市和縣區(qū)，在舉國擁有約6000個直接網(wǎng)絡(luò)互助伙伴，策劃凌駕31000個攬派件網(wǎng)點（數(shù)目與2022年底基本持平），以及凌駕10萬個末了驛站（驛站數(shù)在半年內(nèi)增長了2萬）。

編纂丨林琴 綜合洶涌訊息、南方都市報、縱覽訊息

圖片丨新浪微博@郭艾倫、新浪微博@中通快運官方微博、壹圖網(wǎng)、新浪微博截圖等