原標題:歐迪芬內(nèi)衣怎么樣(歐迪芬內(nèi)衣品牌怎么樣)
與行業(yè)遇冷不同,有一家內(nèi)衣品牌卻取得了逆勢增長——2020年上半年,歐迪芬凈利潤實現(xiàn)正增長,電商渠道同比增長超40%以上歐迪芬;電商會員總數(shù)量同比增長40%,會員復購率整體呈上升態(tài)勢。從品類來看,上半年歐迪芬文胸品類依然保持絕對的銷售占比優(yōu)勢,女士內(nèi)褲銷量同比增長54%,家居服品類銷量同比增長125%。
疫情下的內(nèi)衣自救
疫情爆發(fā),“關店”一度成為服裝零售行業(yè)的關鍵詞。居民宅家消費,商場客流銳減,線下零售店紛紛破局求變。
歐迪芬的自救,從疫情初始便旋即展開。
歐迪芬保障一線銷售人員醫(yī)療防護物資、薪酬福利的同時,摸底線下受影響情況,協(xié)同線下商場部署,調(diào)整自身店鋪時間、安全制度、服務體系等?!耙咔楸l(fā)后,在外部大環(huán)境不可逆的情況下,對于線下業(yè)務來說,終端一線的安全與穩(wěn)定有序是最為重要的一環(huán)”,歐迪芬CEO沙爽表示。
據(jù)介紹,歐迪芬的疫情應對主要分為兩個階段:
第一階段處于疫情高峰期,以線上拉動為主。根據(jù)不同電商平臺的特點,快速規(guī)劃由單款、主題系列、平臺活動組成的銷售方案,并每日跟蹤業(yè)績變化;集團物流事業(yè)部則隨時解決物流發(fā)貨、調(diào)撥運輸?shù)葐栴},做好后端保障;
第二階段是復工后全面實施“三板斧”戰(zhàn)略,輔以首單獎、大單獎、新品銷售獎等激勵政策,全方位引導銷售轉(zhuǎn)化。歐迪芬的經(jīng)營三板斧主要包括,第一穩(wěn)門店,調(diào)整渠道經(jīng)營策略;第二回利潤,調(diào)整貨品打法;第三數(shù)字化,用小程序、直播助力增長。
直播+小程序300萬銷售額背后
過去半年,疫情為中國零售業(yè)按下了信息化、數(shù)字化的快捷鍵。據(jù)《2020年上半年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示,上半年微信小程序數(shù)量超320萬,日活躍帳戶數(shù)超4.1億;商務部發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,僅今年一季度,全國電商直播就超過400萬場。
“由于產(chǎn)品的特殊性,內(nèi)衣直播有很多限制。比如在抖音等平臺,內(nèi)衣產(chǎn)品無法實際上身演示,也不宜展現(xiàn)模特穿著效果,我們邊直播邊摸索,最終確定歐迪芬的直播更強調(diào)私域化、精準化、產(chǎn)品專業(yè)化”,沙爽直言內(nèi)衣直播曾經(jīng)的挑戰(zhàn)。
疫情初期,歐迪芬協(xié)同終端導購,利用企業(yè)微信在會員群里嘗試定向直播,一次兩小時銷售額就近10萬的直播,讓歐迪芬下定了決心。除了私域定向直播,歐迪芬還通過八佰伴系統(tǒng)、天虹系統(tǒng)等在商場線上平臺同步直播,場均觀看人數(shù)達1萬人。復工后,歐迪芬主動與多地商場洽談政策,搭建線下直播體系——全國多地建立基于門店的微信社群,導購員、培訓師、設計師紛紛走進直播間。
結(jié)合商品策略、單款策略,歐迪芬還與外部直播機構開展合作。在達人直播上,歐迪芬強調(diào)“爆款上量”,以打單品拉升品類流量為策略。數(shù)據(jù)顯示,歐迪芬達人直播最高銷售過百萬,直播渠道流量增量超500%,部分場次取得明星同款文胸單場過千件、新品組合小褲單場過3000盒的成績。自第二季度啟動直播以來,電商直播為歐迪芬?guī)斫?00萬銷售額。
“直播顛覆了內(nèi)衣給大眾的傳統(tǒng)認知,從私內(nèi)衣密性走向?qū)嵱眯浴⒐δ苄裕辈プ尭嗟南M者了解到了內(nèi)衣產(chǎn)品的設計、創(chuàng)意、面料特性、細節(jié)呵護等信息,實現(xiàn)了產(chǎn)品價值的深層次挖掘。對于專業(yè)度更高的內(nèi)衣行業(yè)來說,歐迪芬的直播可以讓消費者更加科學的了解產(chǎn)品,也讓直播本身的專業(yè)性得以補充”,沙爽分享了歐迪芬的直播體會。
為了全方位展示商品細節(jié),構建電子櫥窗,歐迪芬上線了微信官方小程序。在產(chǎn)品側(cè),小程序側(cè)重上線當季新品、明星同款產(chǎn)品;在活動側(cè),采取積分兌換、秒殺、上新體驗價等方式提供多元體驗;在銷售側(cè),基于LBS技術,消費者可以受邀到線下門店進行新品試穿,也可以小程序下單快遞收貨,或者在線觀看小程序直播一鍵下單。
雙線調(diào)配 堅持新品策略
疫情期間,現(xiàn)金流成為影響企業(yè)生死存亡的關鍵。部分企業(yè)為了快速回流現(xiàn)金,不惜采取“低價清倉”、“折扣銷售”等手段拉升業(yè)績。低價無疑是一把雙刃劍,短期銷量提升的背后,往往會折損利潤、傷害品牌。
歐迪芬則另辟蹊徑,一面以新品沖銷售,一面選擇線上線下貨品聯(lián)動。
針對線下渠道,歐迪芬落地電商爆款概念,堅持“推新品”策略。統(tǒng)一制作當季新品圖文內(nèi)容,鼓勵一線導購售賣當季新品,并特設“新品獎勵”機制。疫情期間,歐迪芬推出一組“減壓透氣的無鋼圈”系列產(chǎn)品,全店鋪重點主題陳列,這款產(chǎn)品至今仍位列銷售第一。
針對消費多元化、年輕化的趨勢,歐迪芬開始引入線上年輕時尚、高性價比的商品,以此豐富線下貨品選擇,滿足不同群體的多元化選擇。特別是近幾年發(fā)展勢頭迅猛的奧萊體系,歐迪芬會配置更多高性價比產(chǎn)品,有相當一部分貨品實現(xiàn)雙線共享,并且同款同價。
在線上平臺,歐迪芬則依據(jù)推新、促銷、清尾等需求,策劃匹配“推新—活動—特賣”等資源。根據(jù)雙線貨品情況,適時將線下19年秋冬季部分貨品流轉(zhuǎn)線上,騰出線下空間用于推新的同時,提升線上爆品SKU。
不同貨品組合也被用到了直播間。每場直播在保證新品講解、推廣的基礎上,歐迪芬會適當搭配一些秒殺產(chǎn)品、一口價產(chǎn)品回饋粉絲。為了避免低價破壞定價體系,還推出了高性價比套餐組合,例如5.1“婚慶禮盒”,包含文胸、家居服、塑衣等多種品牌商品。
疫情期間,以周為單位進行動態(tài)調(diào)整,以“新品策略+獎勵機制”沖擊銷售,同時配合“直播+電商平臺+活動店+奧萊店”的雙線貨品聯(lián)動,歐迪芬在品牌價格和商品銷售上,找到了新的“平衡術”。
對于下半年,沙爽表示,在疫情改變商業(yè)大環(huán)境的情況下,歐迪芬將積極進行渠道和市場的梳理,包括虧損門店的汰換、優(yōu)質(zhì)門店的進駐、奧萊系的拓展等;找到消費痛點,打造和開發(fā)出更符合消費需求的商品;在電商平臺上,將單獨打造具有競爭力的產(chǎn)品線及快速反應的爆款產(chǎn)品,同時與平臺保持積極協(xié)同與合作,擁抱平臺調(diào)整與新機會點。
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