原標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例介紹（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些）

　　一、前言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例介紹

　　當(dāng)今的時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”應(yīng)運(yùn)而生，且已成為現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，指基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。

　　為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息源類別及傳遞渠道等內(nèi)容，現(xiàn)有針對(duì)地進(jìn)行調(diào)查研究，案例并撰寫分析報(bào)告。

　　二、樣本選擇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些

　　（1）選擇的樣本

　　江蘇省新海高級(jí)中學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“新海”）、江蘇省贛榆高級(jí)中學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“贛中”）、江蘇省東海高級(jí)中學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“東高”）。

　　（2）選擇該樣本的原因

　　江蘇省新海高級(jí)中學(xué)、江蘇省贛榆高級(jí)中學(xué)和江蘇省東海高級(jí)中學(xué)是江蘇省連云港市最有名的三所頂尖高中，其每年的高考成績(jī)都被人們所廣泛關(guān)注，且三所高中為了攬入優(yōu)質(zhì)生源，均通過各種渠道發(fā)布相關(guān)信息，從而對(duì)本校進(jìn)行宣傳與推廣，吸引更多的優(yōu)秀學(xué)生。因此該三所高中符合本次研究的對(duì)象的條件，且具有較大的研究意義。

　　（3）樣本選擇方法

　　通過搜索引擎、微信搜索、微博搜索、知乎搜索和抖音搜索等方式，搜索記錄所選三所高中的信息源形式及在信息傳遞渠道中的表現(xiàn)、用戶交互渠道等。

　　三、調(diào)查記錄與分析

　　（1）江蘇省新海高級(jí)中學(xué)

　　1、學(xué)校簡(jiǎn)介

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查與分析

　　①官方網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：

　　新海的官網(wǎng)整體上以紫色調(diào)為主，首頁(yè)擺放了校園門戶、排球博物館建設(shè)、內(nèi)網(wǎng)資源等十大版塊，且重點(diǎn)突出校園門戶版塊。訪問者點(diǎn)擊校園門戶即可進(jìn)入新海學(xué)校官網(wǎng)，了解更多關(guān)于學(xué)校工作方面的信息。頁(yè)面整體布局十分簡(jiǎn)潔工整，觀感體驗(yàn)佳。首頁(yè)右側(cè)為通知公告，訪問者可查看最新的資訊。右下角為學(xué)校微信公眾號(hào)的二維碼，通過手機(jī)掃碼即可點(diǎn)擊關(guān)注，從而能夠更加便捷地獲取相關(guān)信息。

　　②搜索引擎營(yíng)銷：

　　通過百度搜索引擎搜索“江蘇省新海高級(jí)中學(xué)”，結(jié)果顯示如下：

　　可以看到，排在首位的是新海的學(xué)校官網(wǎng)，有利于引導(dǎo)用戶快速訪問并進(jìn)一步獲取相關(guān)的信息。排在之后的三條均是關(guān)于新海的百科介紹，便于用營(yíng)銷戶了解和認(rèn)識(shí)新海。

　　③微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：

　　在微信平臺(tái)上搜索“江蘇省新海高級(jí)中學(xué)”，可以搜索到新海的公眾號(hào)，如下圖所示：

　　功能欄包括消息、視頻和服務(wù)三個(gè)方面。相關(guān)資訊持續(xù)更新，便于用戶及時(shí)獲取最新消息。服務(wù)欄又包括學(xué)校官網(wǎng)的鏈接，提供郵件查詢、資源查詢、投票等功能。

　　④微博平臺(tái)推廣：

　　新海在微博平臺(tái)上建立了官方賬號(hào)，推送校內(nèi)的相關(guān)資訊，用戶可以在微博下評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)。這便增加了新海與用戶之間的交互，更加有利于學(xué)校的宣傳推廣。

　　但是，新海的微博賬號(hào)已經(jīng)長(zhǎng)期沒有進(jìn)行更新，其最新發(fā)布的一期還停留在2017年5月8日。長(zhǎng)期不更新內(nèi)容，新海在微博平臺(tái)上就會(huì)逐漸淡出用戶的視線。用戶獲取不到所需信息，便失去了關(guān)注官方微博的意義，也就會(huì)造成“脫粉”情況的發(fā)生，最終使得營(yíng)銷效果變差。

　　⑤知乎平臺(tái)：

　　在知乎上搜索“江蘇省新海高級(jí)中學(xué)”，可發(fā)現(xiàn)有關(guān)新海學(xué)校的問答較多，問題主要是圍繞學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量、學(xué)生上學(xué)體驗(yàn)等常見方面，每個(gè)問題的答主有很多，與之對(duì)應(yīng)的回答也是褒貶不一，容易使用戶感到迷惑。

　　⑥抖音平臺(tái)推廣：

　　抖音是如今非常火的短視頻平臺(tái)，深受各類人群，尤其是年輕群體的喜愛，具有很強(qiáng)的社會(huì)影響力。

　　新海在抖音平臺(tái)開設(shè)了官方抖音賬號(hào)，迎合了當(dāng)代年輕人的喜好，有利于學(xué)校的宣傳與推廣，提升知名度。目前，該賬號(hào)已經(jīng)擁有425位粉絲。但是其至今只上傳了一件作品，且長(zhǎng)時(shí)間未更新，運(yùn)營(yíng)狀況差，效果極其有限。

　　3、小結(jié)

　　新海的官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)得十分簡(jiǎn)約而又精美，瀏覽體驗(yàn)佳。微信公眾號(hào)更新及時(shí)，基本功能兼具。但在微博、知乎、抖音等當(dāng)下熱門APP方面，存在停更、未開通官方賬號(hào)等問題。

　　（2）江蘇省贛榆高級(jí)中學(xué)

　網(wǎng)絡(luò)　1、學(xué)校簡(jiǎn)介

　　①官方網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：

　　贛中的官網(wǎng)頁(yè)面整體上以藍(lán)色調(diào)為主，菜單欄包括首頁(yè)、學(xué)校概況、校園新聞等十一個(gè)方面，版塊齊全，圖文形式相結(jié)合，頁(yè)面內(nèi)容集中，無需下滑即可瀏覽全部?jī)?nèi)容。新聞、通知公告等重要信息位置突出，右側(cè)具有功能欄，掃描二維碼即可直接關(guān)注微信公眾號(hào)。頁(yè)面最下方有相關(guān)教育網(wǎng)站、兄弟學(xué)校、教育資源等多條鏈接，方便用戶獲取更多信息資源。官網(wǎng)整體布局精美而又合理。

　　②搜索引擎營(yíng)銷：

　　通過百度搜索引擎搜索“江蘇省贛榆高級(jí)中學(xué)”，排在首位的是學(xué)校官網(wǎng)，便于用戶點(diǎn)擊進(jìn)入訪問。第二條是贛中的貼吧，可以看到關(guān)注用戶有1萬多人，累計(jì)發(fā)帖58萬條，已經(jīng)具有了一定的用戶規(guī)模，。第三條主要是對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的介紹，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能辦出優(yōu)秀的學(xué)校，也更容易取得家長(zhǎng)和學(xué)生們的信任。

　　③微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：

　　通過微信搜索，可搜到贛中的公眾號(hào)，該公眾號(hào)主要用于學(xué)校公開信息的發(fā)布，其它功能暫不支持。

　　此外，贛中還設(shè)立了“贛榆高級(jí)中學(xué)心悅軒”公眾號(hào)，旨在為贛中師生提供心理資訊等服務(wù)。當(dāng)今年代，越來越多的人存在心理健康問題，尤其是高中生，學(xué)業(yè)上巨大的壓力壓得他們幾乎喘不過氣來。贛中設(shè)立該公眾號(hào)，充分反映出學(xué)校對(duì)師生心理健康方面的重視，受到了師生、家長(zhǎng)以及社會(huì)的一致好評(píng)。

　　④微博平臺(tái)推廣：

　　贛中也擁有其官方微博賬號(hào)，但其自設(shè)立以來總共才發(fā)表了5篇內(nèi)容，最新一期還停留在2011年10月8日。粉絲數(shù)量也僅有314人，轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等人數(shù)均很少。可見其微博運(yùn)營(yíng)效果并不理想。

　　⑤知乎平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：

　　在知乎上搜索“江蘇省贛榆高級(jí)中學(xué)”，可以搜索到以下內(nèi)容：

　　贛中同樣沒有在知乎上設(shè)立官方賬號(hào)。所搜索到的信息中，消極信息居多。從問題回答的內(nèi)容中，不難看出其主要發(fā)表評(píng)論看法的是本校學(xué)生。如果學(xué)校對(duì)此不重視的話，其社會(huì)形象將會(huì)受到較大的不良影響。

　　⑥抖音平臺(tái)推廣：

　　贛中擁有其抖音賬號(hào)，發(fā)布的內(nèi)容主要為學(xué)校生活、新聞等方面，正如其簽名所寫—“記錄贛中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！”。截止目前，該賬號(hào)累計(jì)獲得2.6萬贊，擁有5680位粉絲。粉絲群體已經(jīng)初具規(guī)模。整體上運(yùn)營(yíng)效果較好。

　　3、小結(jié)

　　贛中除了其官方網(wǎng)站，在微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也取得了較好的營(yíng)銷效果。重視師生心理健康，迎合當(dāng)代年輕群體的喜好，重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)下最火的視頻社交平臺(tái)—抖音，這些均為學(xué)校的宣傳推廣提供了較大的幫助。當(dāng)然，若是能夠完善其在微博、知乎等平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)，效果將會(huì)更佳。

　　（3）江蘇省東海高級(jí)中學(xué)

　　1、學(xué)校簡(jiǎn)介

　　四、優(yōu)化調(diào)整方案

　　（1）江蘇省新海高級(jí)中學(xué)

　　①加強(qiáng)對(duì)微博平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。微信公眾號(hào)上發(fā)布的信息，可同時(shí)上傳至微博，發(fā)布渠道越多，受眾越多。可采用抽獎(jiǎng)的形式，鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)文章，以進(jìn)一步宣傳推廣；

　　②開通知乎官方賬號(hào)，回答與本校相關(guān)的熱點(diǎn)話題等；

　　③完善抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。制作與本校相關(guān)的視頻，或?qū)⑾嚓P(guān)視頻直接上傳至抖音平臺(tái)，并加強(qiáng)與評(píng)論用戶的互動(dòng)。

　　（2）江蘇省贛榆高級(jí)中學(xué)

　　①完善微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，開設(shè)功能型服務(wù)，使服務(wù)類型更加多樣化，滿足用戶多方面的需求；

　　②加強(qiáng)對(duì)微博賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)。對(duì)賬號(hào)進(jìn)行官方認(rèn)證，增加可信度。及時(shí)更新內(nèi)容，避免因長(zhǎng)期停更而失去粉絲用戶的情況發(fā)生；

　　③開通知乎賬號(hào)，官方回答相關(guān)話題，從而削弱其他用戶的消極回答對(duì)本校造成的不利影響；

　　（3）江蘇省東海高級(jí)中學(xué)

　　①改善官方網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)。對(duì)頁(yè)面的排版進(jìn)行優(yōu)化，減少頁(yè)面資源的浪費(fèi)；

　　②增加微信公眾號(hào)服務(wù)多樣性；

　　③開通微博官方賬號(hào)，及時(shí)推送相關(guān)信息；

　　④開通知乎官方賬號(hào)，對(duì)涉及本校的相關(guān)話題進(jìn)行官方回答；

　　⑤開通抖音官方賬號(hào)，制作推送相關(guān)視頻，如校園風(fēng)景、學(xué)生校園生活等方面，讓用戶們看到更加真實(shí)的東高。

　　五、總結(jié)

　　隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，不僅是企業(yè)，學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)為了吸引人才、招納優(yōu)質(zhì)學(xué)生，同樣需要對(duì)自身進(jìn)行“營(yíng)銷”。然而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)落伍，難以滿足學(xué)校的發(fā)展需求。借助于越來越發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)校得以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳推廣，展示自身出色的辦學(xué)質(zhì)量，與廣大用戶進(jìn)行互動(dòng)，從而產(chǎn)生情感上的共鳴，吸引更多的人才。

　　新海、贛中和東高是連云港市比較有名的三所高中，其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，均存在需要改進(jìn)的地方。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道有很多，但時(shí)下熱門的網(wǎng)站平臺(tái)，如微信、微博、知乎和抖音等，最好是全部都涉及到。當(dāng)然，并不只是開通賬號(hào)就結(jié)束了，還需要妥善運(yùn)營(yíng)。如三所高中雖然開通了微博賬號(hào)，但長(zhǎng)時(shí)間未更新內(nèi)容，甚至未發(fā)過一條微博，顯然營(yíng)銷效果并不好。

介紹　　任何網(wǎng)站、平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)并不是一蹴而就的，需要運(yùn)營(yíng)者長(zhǎng)期管理、不斷完善，加強(qiáng)與用戶之間的交互，結(jié)合用戶的需求，傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)。用戶感到滿意，接受運(yùn)營(yíng)方，成為運(yùn)營(yíng)方的粉絲，并愿意幫其宣傳推廣信息，這才是比較理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)果。